I ethvert team er der flere grupper af ligesindede, som på psykologsprog kaldes uformelle grupper.
Hvorfor opstår uformelle grupper?
I arbejderkollektivet er der ledere og underordnede, hvis aktiviteter er reguleret af ordrer og instruktioner. På papiret er alt enkelt: Pligter og ansvar er defineret, du skal bare opfylde det, der står. Men i virkeligheden bliver der ikke taget højde for personlighedstræk, når man udnævner en stilling. Erfaring, tidligere fortjenester, naturlige data, præferencer ignoreres også delvist.
Så folk strømmer til for at opfylde deres basale behov.
En uformel gruppe er en slags interesseklub, hvor folk får, hvad de ikke kan få med en anden måde at kommunikere på.
Hvad leder folk efter i en uformel gruppe?
Behovet for anerkendelse er grundlæggende, en person skal være nødvendig af nogen. Det er lige meget, hvad præcis en person kan gøre bedre end andre: danse, strikke, lave mad, reparere en bil eller fisk. Det er vigtigt, at folk, du kender, henvender sig til ham for at få råd og hjælp. Omkring en person, der har nogle nyttige færdigheder, er det let at dannehyggelig omgangskreds.
En uformel gruppe er faktisk en social gruppes anerkendelse af en persons talenter.
Ideelt set bør en person gøre det, han elsker i livet. Men sådan går det ikke altid. Folk, der udfører rutinearbejde - på samlebånd, for eksempel - ville meget hurtigt miste deres psykologiske stabilitet, hvis de ikke havde mulighed for at diskutere brændende nyheder med mekanisk gentagne handlinger.
Gensidig hjælp
Dette er endnu et vigtigt tegn på en dannet mikrosocial gruppe. En uformel gruppe er et fællesskab, hvor folk per definition støtter hinanden.
Et godt mikroklima på arbejdspladsen opstår oftest mellem mennesker med nogenlunde samme erfaring og viden. Nogen kender forviklingerne ved arbejde bedre, nogen værre. Ideelt set bør lederen kende og forstå indholdet af arbejdsopgaven bedst af alle. Men ikke alle ledere opfylder dette kriterium, og ikke alle ved, hvordan man skaber en atmosfære af åbenhed. Derfor foretrækker medarbejderne ofte at finde ud af svære problemer sammen end at henvende sig til lederen.
Nogle gange bliver gode arbejdsforhold til langsigtede venskaber.
Gensidig beskyttelse
Et velkoordineret team er både en hjælp og et problem for ledelsen. Et sådant team kan betros en opgave af enhver kompleksitet, og den vil blive fuldført med succes. Men at krænke arbejdernes rettigheder virker ikke. En uformel gruppe er en meget stabil enhed, der kan forsvare sine rettigheder. Zoom ud zoneindflydelse fra det etablerede hold eller forsøg på at snyde, når betaling er umuligt, da administrationens handlinger øjeblikkeligt støder på hård modstand.
Ved at beskytte deres interesser er uformelle grupper meget mere effektive end fagforeninger. Medlemmer af den uformelle gruppe forstår tydeligt, at "en for alle og alle for en" er den bedste måde at overleve under vanskelige forhold.
Rygter og sladder
Dette fænomen er oftest genereret af uduelige eller klodsede handlinger fra administrationens side, når tingenes sande tilstand eller motiverne for officielle bevægelser ikke er udtrykt, men skjult. Folk uanset social status ønsker ikke at føle sig som en dum kontrolleret flok.
I tilfælde, hvor der ikke er nogen normal bevidsthed om de processer, der finder sted i virksomheden, bliver uformelle informationskanaler efterspurgte - rygter og sladder. Disse sociale fænomener udfylder et informationsvakuum, som ideelt set ikke burde eksistere.
En ny leder skaber altid de uformelle grupper omkring sig, han har brug for. Eksempler kan ses i alle større organisationer.
Generel ideologi
Interessegrupper dannes ikke kun på arbejdet. I det store og hele er hver person en del af en sådan gruppe. Det er naboer, et selskab af fiskere eller jægere, strikkere, fans af garageafgifter, fans og fans, ja endda stamgæster af en ølbar.
Forskere kalder uformelle grupper for små,da deres antal norm alt ikke overstiger 15 personer, når dette antal lejlighedsvis op på 30. Men oftere er der grupper, der ikke overstiger 7.
I teenagemiljøet er uformelle grupper mere almindelige end andre. Eksempler kan ses i enhver gårdhave til en etagebyggeri. Teenagere higer efter selvbekræftelse, nogle gange har de endda brug for ydre tegn på at tilhøre fællesskabet. Det kunne være et stykke tøj, en tatovering, et tørklæde eller en bandana, en særlig hilsen.
Teenagegrupper kan være farlige, hvis de ledes af en teenager med kriminelle tendenser. Sådanne grupper er altid baseret på fysisk magt, repressalier anvendes på stødende.
Typer af uformelle grupper
Forskere identificerer flere varianter af små grupper, her er de:
- Kommunikationsklub - et stort udvalg af dem kan findes på sociale netværk.
- Studiegrupper - klasser, studier og lignende.
- Fanklub - fans af én kreativ person eller ensemble, fodbold, hockey eller andet sportshold.
- Aktionsgruppen er oftest uformelle grupper i organisationen: individuelle medarbejdere i regnskabsafdelingen, produktionsteamet.
- Reaktiv gruppe - opposition, modstandere af den nye chef, tilhængere af konservatisme og lignende.
Kontrol i gruppen
En uformel social gruppe er god, fordi den sætter sine egne "spilleregler". Dette kræver ingen ordrer eller særlig indsats. Det er enkelt: mandkan kun blive medlem af gruppen, hvis den opfylder visse interne kriterier.
For eksempel vil en fan af et andet hold aldrig være i stand til at komme ind i fangruppen i St. Petersborg "Zenith", da de står over for diametr alt modsatte opgaver. Samtidig er der ingen tabuemner for "deres egne", detaljerne om spillernes liv, succeser og fiaskoer diskuteres i detaljer. Hvis et medlem af gruppen viser respektløshed eller uvidenhed over for holdet, bliver han efter en række advarsler bortvist. Så gruppen justerer sin sammensætning.
Uformel gruppestruktur
Dette spørgsmål er omhyggeligt undersøgt af psykologer. I forskellige aldersgrupper var strukturen nogenlunde den samme. Fordelingen af grupperoller ser sådan ud:
- Leder - en person med indre styrke, engageret i motivation og sanktioner ved at bruge "gulerod og pind".
- "Analytiker" - i stand til at tænke strategisk.
- En "skeptiker" eller repræsentant for den interne opposition er påkrævet for at bekræfte eller afkræfte idéernes levedygtighed.
- "Diplomat" er det mest humane medlem af gruppen, tager hensyn til alles interesser.
- "Entertainer" - giver interessant fritid.
- "Buffoon or jester" - har en lys sans for humor, understøtter selvironi.
- "Syndebuk" - er udpeget skyldig for virksomhedens fiasko. Nødvendigt for at hele gruppen kan fungere i fremtiden.
En uformel gruppe mennesker opstår altid på basis af konstant kommunikation, når mennesker kommunikerer med hinanden dagligt eller med et interval på 1-3 dage.
Relationer mellem formelle og uformelle grupper
Uformelle grupper opstår altid - både i de mest progressive og i problematiske organisationer, lande eller kollektiver. Alle mennesker er forskellige, og alle har brug for at finde en beslægtet ånd i deres omgivelser.
En god leder eller lærer forstår, at dannelsen af små sociale grupper er et naturligt fænomen, og man kan kun interagere med sådan en gruppe. Et forsøg på at ignorere eller forbyde en sådan gruppe er på forhånd dømt til at mislykkes.
Et af kendetegnene ved uformelle grupper er modstand mod innovation og forandring. Enhver flytning eller ny teknologi udgør en potentiel trussel mod selve koncernens eksistens, da det omformer medarbejdere – nogle kan blive forfremmet, mens andre kan blive fyret. Det er ikke altid muligt at finde et rimeligt kompromis mellem kravet om fremskridt og gruppens interesser.
Hvad er formålet med uformelle grupper?
Hovedmålene for en uformel gruppe er dens medlemmers behagelige eksistens. Kommunikation med din egen slags reducerer stressniveauet markant, hjælper med at lindre indre spændinger, giver folk mulighed for at mærke deres relevans.
Der opstår store grupper, hvor ledelsen bruger en autoritær styringsstil. Et medlem af arbejdskollektivets naturlige behov er at blive involveret i resultatet af kollektiv aktivitet. Hvis ledelsen kun bruger straf, bør der forventes reel modstand.
Dannelse af uformelgrupper sker i et accelereret tempo i lukkede samfund - i hæren, på langdistanceskibe og i fængsler, hvor mennesker med forskellige livserfaringer og sociale niveauer er tvunget til at kommunikere med hinanden døgnet rundt.
Progressive arbejdsgivere er meget opmærksomme på en sund atmosfære i teamet. For at gøre dette udføres test af potentielle medarbejdere, personer med en sund stabil psyke udvælges.
Hvor langt er "livet" for en uformel gruppe?
Forskere siger ikke mere end 4 år. En produktiv gruppe anses for ikke at være mere end 2 år gammel. Små grupper opstår spontant, sympati, alder, fælles interesser spiller en afgørende rolle. Det er på en eller anden måde umuligt at regulere fremkomsten af små sociale grupper.
Den største fangst ligger i gruppens medlemmers modstridende mål. Folk skaber midlertidige alliancer, ofte "venner mod" en bestemt person. Karrierefremgang, ros eller straf kan dog fundament alt ændre rollefordelingen i gruppen.
Kunsten at lede er at engagere uformelle grupper for at nå det mål, som organisationen som helhed har brug for. Som regel foretrækker langt de fleste mennesker i teamet en konform holdning eller stiltiende aftale med flertallet. Derfor giver det mening at arbejde tættest sammen med den person, der er den uformelle leder på nuværende tidspunkt.
Det er vigtigt, at lederen viser gruppen præcis, hvordan den skal agere i en given situation. Folk lærer af hinandenog effektiviteten af hele teamet øges. Svage medarbejdere, der følger en stærk leder, kan vise fremragende resultater.
