For at administrere en organisation korrekt skal du kende en masse statistiske indikatorer. I stedet for tusindvis af meningsløse ord, følelsesmæssig overtalelse og overtalelse kan lederen se på de tal, der objektivt afspejler tingenes tilstand og medarbejdernes arbejde. Effektivitet er først og fremmest en statistisk indikator. I denne artikel vil vi tale om, hvordan man korrekt og hurtigt måler det.
Hovedkomponenterne i denne indikator giver dig mulighed for at bestemme effektiviteten af processen på ethvert organisatorisk niveau. De kan ikke kun bruges til at vurdere virksomhedens og dens afdelingers arbejde, men også af individuelle medarbejdere. KPI-systemet (Key-Pi-ay) giver dig mulighed for at evaluere effektiviteten med høj nøjagtighed. Dette vil også spare tid på beslutningstagning og fastsættelse af opfølgningsopgaver. KPI giver dig også mulighed for at forbedre og opbygge et kompetent aflønningssystem.
KPI er oversat fra engelsk som "key performance indicators". TilVed udarbejdelse af et sådant system af indikatorer skal en række krav være opfyldt. For det første bør hver indikator være klart og forståeligt beskrevet og ikke overlappe med andre indikatorer. For det andet skal enhver standard eller indikator være opnåelig inden for den planlagte tidsperiode; med andre ord, ingen grund til at prøve
sig selv rollen som Icarus, er det nødvendigt at nøgternt vurdere den reelle situation. For det tredje skal indikatoren være meningsfuld og afspejle en specifik organisatorisk enhed eller proces. For det fjerde bør indikatoren ligge inden for rammerne af de personer, der er genstand for dens evaluering. For det femte kan indikatorer afspejle hele virksomhedens aktiviteter, det vil sige, at de kan være generelle eller private og afspejle arbejdet i individuelle divisioner. I sidstnævnte tilfælde afspejler de formålet med disse enheder for nøjagtigt at måle ydeevne. Denne enkle liste over krav hjælper dig med at undgå de mest almindelige fejl og øge din organisations bundlinje.
Medarbejdernes effektivitet er først og fremmest påvirket af deres ønske om at være involveret i udførelsen af de tildelte opgaver. Medarbejderinddragelse kan opnås enten gennem kompetent ikke-materiel motivation eller gennem monetære incitamenter. Derfor vil vi kort beskrive, hvordan man anvender KPI-systemet til løndannelsen. Allerede i begyndelsen skal du oprette et hierarki af niveauer, der fungerer på
bestemt projekt. For eksempel, i første omgang, når du opretter et produkt eller en tjeneste, kan der være en administrerende direktør, i den anden - ledelse,og på den tredje - almindelige arbejdere. Derefter skal du definere beregningen af indikatorer. Som regel laves det ved at dividere organisationens overskud med antallet af omkostninger. Det er også nødvendigt at udarbejde et system med vurderinger og bonusser, afhængig af hvordan det afsluttende projekt afsluttes. Så fx kan 30 % af det udførte arbejde vurderes som en "lav score", hvor der ikke er bonusoptjening. Hvis arbejdet afsluttes med 120%, får det derfor en høj score. Afhængigt af vurderingen tildeles bonusser til hver medarbejder over de fastsatte niveauer.
Glem ikke, at effektivitet er en statistisk indikator, så du skal studere den økonomiske, statistiske og matematiske litteratur.
