Etik er et sæt regler, der definerer normen for adfærd, når man kommunikerer og interagerer med andre mennesker. Og etiske normer er i virkeligheden selve reglerne, hvis overholdelse gør kontakten til andre behagelig for alle. Manglende overholdelse af etikette medfører ikke strafferetligt eller administrativt ansvar (i de fleste tilfælde), men fordømmes af andre, hvilket også er en straf for overtræderen.
På arbejdet, i skolen eller på universitetet, hjemme hos familien, i butikken, på offentlig transport - over alt er der interaktion med hinanden mindst to personer. Denne interaktion omfatter ansigtsudtryk, handlinger og samtaler, som alle evalueres af andre. Selvfølgelig er det ubehageligt for nogen at få et spark i metroen, at høre uhøflighed fra sælgeren, at se det rynkede ansigt på en kollega eller klassekammerat, at føle forsømmelse af deres kære. En uddannet person vil aldrig bevidst begå handlinger, der forårsager ubehag og desuden smerte for andre mennesker. Han vil overholde særlige regler - etiskenormer.
Skub ikke, vær ikke uhøflig over for samtalepartneren, tal ikke med munden fuld - alt dette er etikettereglerne, der gør kommunikation med andre let og behagelig. Det er meget vigtigt at overholde etiske standarder, for ellers er der stor risiko for at blive stemplet som en uhøflig og æren, og de vil helst ikke have med sådanne mennesker at gøre. Og den person, alle vender sig væk fra, har det meget svært.
Det er meget vigtigt at overholde etiske standarder for adfærd, fordi det er handlinger, der karakteriserer en person. Desværre er reglerne for god opførsel længe holdt op med at blive studeret uden fejl. Dette forklarer uhøfligheden og taktløsheden i nutidens unge, deres trodsige adfærd. Etikette kan kun opnås ved at foregå med et godt eksempel, men det er sjældent, at en teenager tager et eksempel fra sine forældre og lærere. Tjen som en rollemodel kan være "seje" jævnaldrende og venner, idoler, men ikke forældre. I det moderne samfund er etiske normer således gradvist ved at blive fortid, hvilket fører til mangel på kultur, stivhed og uvidenhed hos den opvoksende generation.
Men selv en person, der ikke fik ordentlig opdragelse i barndommen, kan forbedre sig, for dette er der selvforbedring. Biblioteker, teatre, specialskoler - alt dette eksisterer specifikt for dem, der ønsker at blive et kulturelt menneske, en person med stort bogstav.
Etiske normer for kommunikation er ikke mindre vigtige, fordi enhver person oplever behovet for kontakt, dialog med andre. Selv den eneder kalder sig selv usocial og ukommunikerende føler behov for kontakt, vælger ganske enkelt sine samtalepartnere mere omhyggeligt.
Kommunikation med en høflig person bringer altid glæde, du vil gerne tale med ham igen og igen. Dialog med en uhøflig person efterlader en ubehagelig bismag og manglende vilje til at fortsætte samtalen.
Kommunikationsetik omfatter ikke for mange regler. Så i en dialog er det uacceptabelt at hæve tonen og være uhøflig over for samtalepartneren, forbuddet gælder også for tilslørede fornærmelser. Du skal lytte nøje til taleren, men afbryde ham eller gentage det samme flere gange.
Det er ikke så svært at huske disse regler, og at følge dem kan du nemt blive sjælen i enhver virksomhed.
