Sandsynligvis er det ikke nødvendigt at forklare, at vi støder på begrebet service (serviceafdeling) næsten hver dag og over alt. Nu vil vi overveje betydningen af ordet "service" i generelle vendinger. Lad os samtidig prøve at analysere de vigtigste situationer i hverdagen, hvor dette koncept forekommer oftest.
Etymologi af konceptet: hvad er en tjeneste
Baseret på de grundlæggende fortolkninger, som moderne ordbøger tilbyder, hævder næsten alle, at dette ord kommer fra det latinske service, servio og servus, som betyder "service", "tjene", "tjene", "tjene", "forpligtet" osv.
Sandt, i dag er svaret på spørgsmålet om, hvad en service er, norm alt mere forbundet med den engelske version af ordet service, som bogstaveligt oversættes som "service". Forresten kom dette koncept til slaviske sprog relativt for nylig. Nu kan vi give nogle områder, hvor konceptet forekommer oftest.
Hvor forekommer begrebet "service" i hverdagen
Som regel forbinder de fleste svaret på spørgsmålet om, hvad en service er, med servicebranchen eller en form for service. For eksempel bruges dette koncept oftetil hotel- eller restaurantvirksomheden, bilserviceindustrien osv.
Noget sjældnere, men også ret bredt, kan svaret på spørgsmålet om, hvad en service er, også anvendes på specialiserede tekniske tjenester, der servicerer alt udstyr, efter at det er blevet solgt til en kunde.
I princippet behøver du ikke gå langt. Det er nok at overveje ethvert køb af en sådan plan. Det er trods alt ingen hemmelighed, at når kunden foretager en handelstransaktion, har kunden ret til at kontakte kundeservice i garantiperioden og efter garantiperioden, hvis der pludselig opstår et uforudset sammenbrud. Det viser sig, at producenten eller sælgeren så at sige tilbyder en række tjenester på forhånd for at rette problemer med tekniske enheder (som kan opstå i fremtiden), allerede før de dukker op.
Service inden for computerteknologi
Ikke mindre ofte findes begrebet "service" i computerverdenen. Det er tydeligt, at der f.eks. i de samme Windows-operativsystemer (eller andre) er specielle serviceprogrammer og applets, hvis udførelse er rettet mod at servicere hele systemet som helhed for at forhindre eller eliminere funktionsfejl.
Dette inkluderer også konceptet med webtjenester, der leverer alle tjenester på internettet ved hjælp af specialiserede programmer. Tag for eksempel internetudbyderes tjenester, e-handel i form af netbutikker med leveringsservice, udvikling af hjemmesider og internetapplikationer osv.
Konklusion
Selvom disse kun er de vigtigste, så at sige, nøglepunkter relateret til fortolkningen af konceptet, viser disse eksempler, at en service er en slags servicesystem for at give en mere komfortabel brug af enhver service, udstyr osv..
Selvfølgelig, i en bredere forstand, kan enhver tjeneste kaldes en tjeneste. Lad os sige, at de bragte dig kaffe på en restaurant inden for en minimumsperiode efter bestilling, og derudover chokolade eller småkager. Naturligvis udbryder du straks: "Dette er service!" Faktisk indebærer selve begrebet "service" nogle handlinger, der har til formål at tilfredsstille ikke kun kundens ønsker, men ofte hans forventninger, som måske ikke engang er inkluderet i hovedudbuddet af tjenester.
Eksempler på tjeneste kan dog findes på næsten alle områder af menneskelivet ved næsten hvert trin. Den oprindelige fortolkning forbliver dog uændret. Samtidig kan selv de mindste manifestationer af en sådan aktivitet kaldes en tjeneste, som f.eks. blev beskrevet i eksemplet ovenfor.
