Informationsbehov: koncept og klassificering. Anmodninger om oplysninger

2024 Forfatter: Henry Conors | [email protected]. Sidst ændret: 2024-02-12 05:18

Det moderne samfund kaldes i stigende grad informationssamfundet. Vi bliver faktisk mere og mere afhængige af forskellige kilder til information og nyheder. De påvirker vores livsstil, vaner, forhold. Og denne påvirkning vokser kun. Det moderne menneske bruger flere og flere af sine ressourcer (penge, tid, energi) på at tilfredsstille informationsbehov, sine egne og andres. Holdningen til information af forskellig art bliver hjørnestenen i forskellen mellem generationerne. Lad os tale om, hvad informationsbehov er, hvad de er, og hvordan de opfyldes.

Behovskonceptet

Mennesket har konstant brug for noget. Følelsen af knaphed opfattes altid som ubehag. Og under alle omstændigheder, uanset om det er mangel på mad eller andres godkendelse, giver behovet en følelse af besvær, som du ønsker at overvinde. Og jo stærkere følelsen af mangel på noget er, jo hurtigere vil en person finde en vej ud af det.slip af med. Denne mangeltilstand kaldes et behov. Vores fysiologi styrer livsstøttesystemer og signalerer gennem behov, hvad der skal "leveres" ind i kroppen: mad, vand, information. Behovstilstanden informerer en person om en ændring i funktionen af nogle systemer, og dette medfører udførelse af eventuelle handlinger. Behov og behov er den vigtigste motivationsfaktor i menneskelig adfærd. De tillader os ikke at hvile på laurbærrene og er grundlaget for udviklingen af alle levende væsener. Det skal forstås, at behov ikke er det samme som behov. Først når en person indser behovet for noget, så er der et behov. Et behov har altid et objektivt grundlag, mens et behov er subjektivt.

En person har muligheder for at lindre ubehag, han opbygger behov i et hierarki af betydning, og her optræder specifikke personlige karakteristika. I denne henseende er processen med at generere behov overskuelig. Samfundet danner godkendte og tabubelagte uønskede ønsker. Så indtil for nylig tøvede folk ikke med at stille sulten ved hjælp af hvedebrød. Men i dag, hvor et kæmpe propagandaarbejde bliver gjort for at miskreditere hurtige kulhydrater, vælger vi ofte at fjerne det samme behov for mad, ikke hvidt, men sort eller fuldkornsbrød. I det moderne samfund udføres denne adfærdsstyring ofte gennem informationsbehov. En person modtager information om, hvordan han bedst opfylder sine ønsker.

Typer af behov

På grund af det faktum, at behovene er ekstremtforskelligartede, er der flere tilgange til deres klassificering. De mest overbevisende er følgende. I det første tilfælde opdeles behovene i tre store grupper: biologiske, sociale og ideelle. Menneskets biologi er forbundet med mange behov: han har brug for mad, vand, søvn, reproduktion, sikkerhed. Uden dette er en persons liv i stor fare, så de fysiologiske behov er opfyldt i første omgang. Selvom det særlige ved den menneskelige personlighed er, at individet frit kan vælge, hvilket behov der skal fjernes først. Vi ved, at en moden person kan nægte sig selv biologisk betydningsfulde ting i åndelige behovs navn. For eksempel holdt folk under krigen i det belejrede Leningrad en strategisk forsyning af korn, selvom de led forfærdelige sultkvaler.

Sociale behov er forbundet med eksistens i samfundet, de omfatter tilhørsforhold til en gruppe, anerkendelse, selvhævdelse, lederskab, respekt, kærlighed, hengivenhed osv.

Den tredje gruppe omfatter de såkaldte behov af en højere orden: selvrealisering, selvrespekt, æstetiske og kognitive behov, meningen med livet. Disse ønsker er ifølge A. Maslow øverst i pyramiden og tilfredsstilles efter behovene på første og andet niveau generelt er fjernet. Selvom en person bestemt er mere kompliceret end nogen ordninger, og i nogle tilfælde er han i stand til at ofre biologi i idealernes navn. Faktisk adskiller han sig heri fra dyret. For at tilfredsstille hver type behov har en person brug for en række informationer. Brug af information som et værktøj tilbehovstilfredsstillelse er en specifik menneskelig måde at gøre tingene på.

Den anden tilgang opdeler behov i dem, der er nødvendige for at opretholde noget og vokse.

Informationskoncept

Hele verden omkring os er en stor informationsbase. Dens uendelige variation fører til kompleksiteten i at formulere definitionen af dette begreb. I den mest generelle forstand forstås information som forskellig information om den omgivende virkelighed i forskellige former for repræsentation. Disse oplysninger er genstand for opbevaring, behandling, kopiering, overførsel, behandling, brug. Udtrykket "information" bruges inden for mange aktivitetsområder: kommunikationsteori, kybernetik, datalogi, bibliografi og andre. I hvert tilfælde er begrebet fyldt med yderligere betydninger.

Specifikke oplysninger er, at de kan præsenteres i en række forskellige former. Herunder i form af tekster, diagrammer, billeder, radiobølger, lyd- og lyssignaler, fagter og ansigtsudtryk, energi- og nerveimpulser, lugte, smag, kromosomer. Og disse er kun opdagede former for eksistens af information. Forskere foreslår, at der i fremtiden, når der dukker yderligere oplysninger op, vil nye former for dem blive fundet.

Karakteristikken for et så forskelligartet fænomen gives norm alt gennem beskrivelsen af dets egenskaber. Disse omfatter:

1. Fuldstændighed. Denne egenskab er relateret til forståelse. Hvis betydningen indlejret i meddelelsen kan afkodes, betragtes informationen som fuldstændig.

2. Pålidelighed. Oplysningerne skalafspejler den sande, ikke konstruerede eller forvrængede tilstand.

3. Objektivitet. Information ændrer ikke dens betydning afhængigt af den person, der opfatter dem.

4. Nøjagtighed. Information bør afspejle den virkelige tilstand af objekter og fænomener.

5. Tilgængelighed. Det skal svare til modtagerens forståelsesniveau.

6. korthed. Information skal formidles så kortfattet som muligt, men uden at gå på kompromis med klarheden.

Der er andre egenskaber, såsom værdi, relevans osv.

Oplysningstyper

I den mest generelle form kan information opdeles i to store grupper: objektiv og subjektiv. Den første gruppe er forbundet med virkelighedens objekters evne til at transmittere information, der ikke ændrer sig afhængigt af subjektets opfattelse. Og den anden ændrer tværtimod sine karakteristika i overensstemmelse med den opfattende eller transmitterende person. For eksempel ændres oplysninger om vands kemiske sammensætning ikke på nogen måde, uanset hvem der overvejer det. Men partiets officielle information om dets aktiviteter kan ændre betydning afhængigt af, hvem der opfatter dem.

Information kan også opdeles i analog og diskret. Den første er den kontinuerlige form for eksistensen af information. For eksempel er menneskets kropstemperatur konstant (i sund tilstand) hele året rundt og fra år til år. Den anden type er tværtimod forbundet med diskontinuitet, den tidsmæssige dynamik i informationsstrømmen. For eksempel ændres høststatistikker årligt.

Ifølge præsentationsformen er det sædvanligt at fremhævegrafisk, tekst, visuel, lyd og video, numeriske oplysninger.

I henhold til graden af tilgængelighed for en bred vifte af mennesker tildeles generel, begrænset adgang og hemmelig information. Denne serie indeholder også information, som der endnu ikke er nogen opbevaringsform for: taktil, organoleptisk, smag osv.

I henhold til informationens oprindelsessted skelnes der mellem elementær, biologisk og social information.

Af formål kan den klassificeres som personlig, masse og speciel, det vil sige skabt til en bestemt kreds af mennesker.

Hjælpoplysninger er også fremhævet som en separat funktionel visning.

Begrebet informationsbehov

Generelt forstås informationsbehov som behovet for information om den omgivende virkelighed, hvilket kan være nyttigt til at udføre enhver handling. Siden barndommen har en person brug for forskellige oplysninger for at træffe beslutninger. I de indledende stadier af menneskelig udvikling leveres de af andre: familie, venner, lærere. Men der kommer et tidspunkt, hvor mennesker har brug for information, som de ikke kan få fra deres sædvanlige kilder (fra hukommelsen, fra deres nære omgivelser), og så opstår netop den underskudstilstand, der motiverer dem til at realisere et nyt behov - informationsmæssigt. Folk føler et misforhold mellem det, de har, og det, de har brug for, og det skubber dem til søgeadfærd. Det er fra denne kløft mellem viden og uvidenhed, at videnskabelige informationsbehov opstår. Engang undrede folk sighvor alt kom fra. Som svar på en anmodning optræder mytologien først som et forklaringssystem, men efterhånden kommer der mere viden om verden, og som svar på nye spørgsmål blev videnskab, filosofi osv. født.

Udtrykket "informationsbehov" optræder først i midten af det 20. århundrede. Det introduceres inden for rammerne af informationssystemvidenskab. Men det betyder ikke, at folk ikke havde et sådant behov før. Det er en obligatorisk del af kognitiv aktivitet og optræder i en vis alder. Hvert barn i barndommen stillede spørgsmål og lærte om verden. Og i det øjeblik, hvor hans kæres svar ikke længere tilfredsstiller ham, er der et bevidst behov for at finde ny viden.

Egenskaber for informationsbehov

Journalist Robert Taylor siger, at informationsbehov har en række karakteristiske kendetegn. De er altid forbundet med kognitiv aktivitet og sprog. Uden for disse systemer kan de ikke eksistere. Egenskaberne ved disse behov følger direkte af informationens egenskaber. Enhver information, som folk har brug for for livet, skal være pålidelig, fuldstændig, værdifuld osv. Mennesker, der har brug for referenceinformation, oplever deres egne behov, og dette er den første egenskab - de er subjektive. De er også fleksible: En person stiller norm alt ikke særlig strenge krav til informationskilden, hvis den opfylder hovedkriterierne for at vurdere kvaliteten af den modtagne information. Han er klar til at acceptere enhver tilgængelig og passende måde at tilfredsstille sit behov for information. Disse behov er også karakteriseret ved irreversibilitet. Når de først dukker op, vil deforsvinde, men kun øges. Sandt nok kan en person i nogen tid udskyde tilfredsstillelsen af disse behov, hvis nogle andre bliver aktualiseret. En anden egenskab er potentiel utilfredshed. Viden er ubegrænset, lærer noget nyt om et objekt, en person kan begynde at føle behovet for at få yderligere information, og denne proces har ingen ende. Den sidste egenskab er forbundet med behovens motiverende funktion. Behovet for information bliver altid et incitament til en eller anden form for menneskelig aktivitet.

Klassifikationer

Der er flere tilgange til at skelne mellem forskellige typer af folks behov for yderligere viden. Traditionelt er typerne af informationsbehov bestemt af deres hovedtræk. Der er en tilgang, hvor de er opdelt i objektive og subjektive. Førstnævnte eksisterer uden for personlige behov og ønsker, mens sidstnævnte er afhængige af dem. Men denne tilgang ser ud til at være forkert. Da informationsbehov altid er resultatet af en persons personlige oplevelse, kan de ikke frembringes af det objektive miljø. Der er en praksis med at identificere kollektive, offentlige og individuelle behov for information og viden.

Offentlig opstår som en slags social anmodning, den har ikke specifikke grupper-emner. Sådanne behov kan fx kaldes behovet for viden om miljøets tilstand, om situationen i landet og verden osv.

Kollektiv tilhører specifikke målgrupper, forenet efter forskellige kriterier. For eksempel har læger brug for at vide om nye sygdomme, epidemier, behandlinger osv.

Og individuelle, henholdsvis opstår hos individer som et resultat af deres praktiske aktiviteter.

Der er også forsøg på at identificere sådanne typer menneskelige informationsbehov som reelle og potentielle, udtrykte og latente, permanente og midlertidige, professionelle og ikke-professionelle. Nogle forskere foreslår at opdele behov i grupper efter typen af information: visuel, tekstuel, metodisk osv. Der er et forslag om at klassificere dem med fokus på fagets profession og erhverv: videnskabeligt, reference, pædagogisk, medicinsk, pædagogisk osv.

Der er en relativt universel klassifikation, inden for hvilken der skelnes mellem organiske, spirituelle og professionelle informationsbehov. Den første er forskellige sensoriske oplysninger om miljøet. Det andet er behovet for forskellige sociale oplysninger. Herunder for eksempel opmærksomhed på rygter, behovet for at lære nyhederne osv. Den tredje er den viden, en person har brug for for at udføre sine professionelle aktiviteter. Ingen af klassifikationerne er dækkende og udtømmende. Derfor vil søgningen i denne retning fortsætte i lang tid.

Trin i processen med at tilfredsstille informationsbehov

Når en person føler behov for information, udfører han visse handlinger, der kan passe ind i en relativt typiskalgoritme. Generelt er processen med at imødekomme informationsbehov opdelt i flere faser:

1. Fremkomsten af et motiv. En person begynder at føle ubehag ved tilsynekomsten af uoverensstemmelser mellem den tilgængelige og nødvendige viden.

2. Bevidsthed om behov. Forsøgspersonen begynder at formulere et spørgsmål, som han vil søge svar på. Anmodninger om oplysninger kan variere i klarhed og specificitet. Norm alt fremhæves en svagt formaliseret anmodning, når en person ikke kan udtrykke sit behov; bevidst, men ikke formaliseret - i dette tilfælde forstår personen, hvad han vil vide, men ved at verbalisere anmodningen har han brug for hjælp fra en specialist; et formuleret spørgsmål, hvor personen kan forklare, hvad de vil vide.

3. Søg program. En person udvikler en strategi for at "erhverve" den nødvendige viden, bestemmer informationskilderne.

4. søgeadfærd. En person henvender sig til en valgt informationskilde, om nødvendigt - til flere, indtil han fjerner sin tilstand af kognitiv underskud.

Måder til at opfylde dine informationsbehov

Emerging information underskud moderne mand kan eliminere på mange måder. Der er en tilnærmet generel algoritme, som folk følger, når de vil vide noget. Den første fase er en intern søgning. Det er menneskets natur først at vende sig til de tilgængelige ressourcer. Først vil han forsøge at huske, hvad han ved, at drage sammenligninger og analogier. Hvis denne søgen ikke fører til en følelse af tilfredshed, vender personen sig til sit"indercirkel". Det vil sige, han spørger pårørende, kolleger, bekendte. Han sammenligner informationen modtaget fra dem med sine interne kognitive ressourcer, verificerer. Hvis dette trin ikke giver det ønskede resultat, fortsætter personen til en ekstern søgning. Det er meget forskelligartet og praktisk t alt ubegrænset. En person forsøger at få adgang til information, der er gemt i nogle "banker". I dag spilles denne rolle i stigende grad af internettet. Og for nylig gik en mand på biblioteket. Autoritative mennesker er også eksterne kilder til information: eksperter, specialister, erfarne mennesker. De kan kontaktes personligt eller via forskellige kommunikationsmidler: Internettet, mail, telefon. Hemmelig information kan søges gennem særlige kanaler: arkiver, lukkede databaser. En anden kilde til information er medierne. De forsøger ofte at forudse samfundets potentielle informationsbehov og give folk information på forhånd. Så for eksempel er enhver pressemeddelelse ikke komplet uden en vejrudsigt. Fordi folk altid er interesserede i denne information. I nogle tilfælde er uddannelsesorganisationer kilden til information. Så hvis en person mangler viden inden for et eller andet aktivitetsområde, kan han gå til kurser og få den nødvendige viden.

Find oplysninger

Med fremkomsten af automatiserede informationssystemer og opfindelsen af søgemaskiner får udtrykket "informationssøgning" en noget ny konnotation. Det refererer til processen med at finde den nødvendige information i flowetustruktureret dokumentation. Denne aktivitet udføres af et særligt program kaldet en søgemaskine. En bruger, der ønsker at tilfredsstille sit informationsbehov, behøver kun at formulere sin anmodning klart, og maskinen vil finde den information, han har brug for, hvis den findes på World Wide Web. Trinnene i denne proces er enkle og de samme for alle:

- bevidsthed om problemet og formulering af anmodningen;

- valg af pålidelige informationskilder;

- udtrækning af de nødvendige oplysninger fra fundne kilder;

- brug af information og evaluering af søgeresultater.

Internetbruger kan bruge forskellige typer søgning. Adressering involverer at kende den nøjagtige adresse på informationskilden (f.eks. e-mail-adressen på webstedet). Semantisk søgning giver dig mulighed for at søge efter dokumenter, ikke efter adressen eller sidenavnet, men efter deres indhold. Maskinen søger efter nøgleord og returnerer siderne med det højeste match med søgeforespørgslen. Dokumentarsøgning er typisk for specielle systemer, såsom kataloger over biblioteker eller arkiver.

Det moderne menneskes informationsbehov

Menneskeligheden i dag bliver mere og mere afhængig af information. For mange mennesker er det en daglig aktivitet at søge efter information på internettet. Denne tendens er forbundet med et fald i traditionelle mediers indflydelse på samfundet - tv, radio og pressen. Og elektroniske mediers voksende rolle. Online søgefunktioner har i høj grad forenklet processen med at indhente information, lavet mange kildermere tilgængelig. Men der er også problemer med pålideligheden og kvaliteten af den modtagne information. På nettet kan hver bruger blive et lille medie, men på samme tid er det ikke alle bloggere eller forfattere, der er i stand til at levere verificerede og værdifulde oplysninger. I dag er samfundet hastigt ved at udvikle nye mekanismer til regulering af elektroniske informationskilder, nye love er ved at blive udstedt, og en søgning er i gang efter særlige sociale regulatorer, der vil gøre det muligt at beskytte en persons privatliv og overholde normerne for almindeligt accepteret moral.